Časté dotazy

Vše o nákupu, prodeji a bezpečných platbách na Brickhubu.

Co je Brickhub a kolik stojí?
Brickhub je marketplace pro nákup a prodej LEGO® setů přímo mezi sběrateli v ČR a SR. Používání je zcela zdarma - žádné poplatky za inzeráty ani provize z prodeje. Platby probíhají vždy napřímo mezi kupujícím a prodávajícím.
Jak probíhá nákup?
Najděte si set, přihlaste se a napište prodávajícímu přes tlačítko Napsat prodávajícímu. Domluvíte se na způsobu předání a platby - buď osobně, nebo zasláním. Po domluvě zaplatíte QR kódem, přes PayPal, nebo hotově při předání.
Jak funguje platba QR kódem?
Pokud má prodávající vyplněné číslo účtu, na detailu inzerátu uvidíte tlačítko Zaplatit QR kódem. Zobrazený kód naskenujete bankovní aplikací - částka, účet i zpráva jsou předvyplněné. Prohlížíte-li na mobilu, udělejte si screenshot a v bankovní aplikaci načtěte QR z galerie, nebo si číslo účtu zkopírujte tlačítkem. QR platba je bez poplatků.
Co znamená „PayPal - s ochranou kupujícího“?
Při platbě přes PayPal zvolte typ „Zboží a služby" - pak se na nákup vztahuje ochrana kupujícího PayPal: pokud zboží nedorazí nebo neodpovídá popisu, můžete žádat peníze zpět. Doporučujeme ji při zasílání poštou. Pozor: platba „přátelé a rodina" ochranu nemá.
Co znamená štítek 🤝 Osobní předání?
Prodávající nabízí předání z ruky do ruky - set si prohlédnete, než zaplatíte. Je to nejbezpečnější způsob nákupu, ideální v kombinaci s QR platbou nebo hotovostí na místě.
Co znamenají stavy setů v inzerátech?
  • Nový (zapečetěný) - neotevřená krabice s originální fólií či pečetěmi.
  • Nový (otevřený) - krabice byla otevřena (např. pro kontrolu obsahu), ale set je nestavěný a sáčky uvnitř nedotčené.
  • Použitý (kompletní) - set byl postaven, ale nic nechybí; obsahuje všechny díly, obvykle i návod.
  • Použitý (nekompletní) - něco chybí (díly, figurky, návod nebo krabice). Co přesně, by měl prodávající uvést v popisu.
Jak nakupovat bezpečně?
  • Podívejte se na hodnocení prodávajícího na jeho profilu.
  • Při zaslání poštou preferujte PayPal („Zboží a služby") - má ochranu kupujícího.
  • Kde to jde, využijte osobní předání - zboží vidíte před zaplacením.
  • Komunikujte přes zprávy na Brickhubu, ať máte domluvu dohledatelnou.
  • Neposílejte peníze předem neověřeným prodejcům bez jakékoli ochrany.
Jak prodám svůj set?
Po přihlášení klikněte na + Přidat inzerát, vyplňte název, číslo setu, kategorii, cenu, stav a nahrajte fotku. V profilu si vyplňte číslo účtu (pro QR platbu) a případně PayPal - kupující pak zaplatí na dva kliky. Nezapomeňte po prodeji označit inzerát jako prodaný.
Jak fungují hodnocení?
Po obchodu můžete druhé straně udělit 1-5 hvězdiček s komentářem na jejím veřejném profilu. Hodnocení pomáhá ostatním poznat spolehlivé prodejce - po každém obchodě ho doporučujeme udělit.
Zapomněl/a jsem heslo. Co teď?
Na přihlašovací stránce klikněte na Zapomenuté heslo? - pošleme Vám e-mail s odkazem pro nastavení nového. Pokud se přihlašujete přes Google, heslo neřešíte vůbec.
Na koho se obrátit s problémem?
Použijte kontaktní formulář - podezřelé inzeráty, technické potíže i nápady na vylepšení. Funguje i bez přihlášení.